Was zeichnet ein seriöses Online Casino aus?
Vergleicht man Online Casinos im Internet, ist es schwer, den Überblick zu behalten. Neonfarbene Reklamen, vielversprechende Angebote und reißerische Werbung versuchen unsere Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen. Doch bei der Wahl eines Online Casinos sollte man sich auf das Wesentliche konzentrieren:
Die Casino Lizenz
Grundsätzlich muss eine Lizenz nichts über die Qualität eines Casinos aussagen. Trotzdem ist die Casino Lizenzierung das wichtigste Kriterium bei der Suche nach einem Casino, denn sie sagt aus, dass eine unabhängige Behörde das Online Casino kontrolliert. Die Lizenzierung attestiert dem Betreiber also eine seriöse, faire und transparente Arbeitsweise – für Nutzer die wichtigste Grundlage.
Hierzulande gelten die Casino Lizenzen der Malta Gambling Authority und der Eidgenössischen Spielbankenkommission als besonders sicher. Manche Nutzer bevorzugen aber auch Online Casinos mit Curacao Lizenz.
Willkommensboni und Freispiele
Möchten Glücksspiel-Fans sich in einem Online Casino anmelden, belohnt dieses sie in der Regel mit einem Willkommensbonus. Bei dem Neukundenbonus handelt es sich normalerweise um einen Einzahlungsbonus und Freispiele bei beliebten Slots. Das beliebte Schweizer Online Casino Mycasino packt auf den 100% Willkommensbonus zum Beispiel satte 200 Freespins bei Golden Rabbit obendrauf.
Doch wie können Neukunden von einem Bonus profitieren? Ein Willkommensbonus bietet einem die Möglichkeit, Spielangebot und Arbeitsweise eines Online Casinos ohne großes finanzielles Risiko kennenzulernen.
Die Ein- und Auszahlungen
Es ist immer ein gutes Zeichen, wenn ein Online Casino viele verschiedene Zahlungsmethoden anbietet. So haben Nutzer die Möglichkeit, genau die Option zu wählen, die ihnen am praktischsten, am schnellsten und vor allem am sichersten erscheint. Standard-Zahlungsmethoden wie Kreditkarte oder Ãœberweisung sollten auf jeden Fall dabei sein. Gute Anbieter ermöglichen ihren Kunden mittlerweile aber auch die Zahlung mit der paysafecard, über externe Zahlungsdienstleister, über E-Wallets oder sogar mit Kryptowährungen.
Auch für die Auszahlungen sollte eine Auswahl zur Verfügung stehen. Ein Blick in AGBs lohnt sich: So erfährt man, wie lange Auszahlungen in der Regel dauern, wenn man sich wie beim Lotto Echtgeld-Gewinne auszahlen lassen möchte.
Der Kundensupport
Während Design, Lizenzierung, Bonus und Nutzerfreundlichkeit für die Kundengewinnung unerlässlich sind, entscheidet vor allem der Support über die Kundenbindung. Treten Probleme auf, müssen diese schnell, kompetent und freundlich geklärt werden. Das ist nur möglich, wenn das Online Casino ein gutes Serviceteam hat. Vor einer Registrierung sollte man deshalb herausfinden, zu welchen Zeiten und auf welchen Kanälen der Kundensupport erreichbar ist.
Die Sicherheit
Wer sich im Casino anmeldet, dort seine Daten angibt und auch noch Echtgeld einzahlt, muss auf eines zählen können: Sicherheit. Gute Online Casinos arbeiten deshalb mit besonders sicheren Verschlüsselungen, die den Datenschutz und sichere Transaktionen gewährleisten.
Das Spielangebot
Stimmen alle wesentlichen Fakten, die für die Seriosität, die Transparenz und die Sicherheit in einem Online Casino sprechen, ist es Zeit, sich die Spielauswahl genauer anzusehen. Spannende und volatile Slots mit vielen Gewinnlinien, Wilds und anderen Features findet man glücklicherweise in allen guten Online Casinos.
Doch Tischspiele sucht man bei einigen Anbietern manchmal leider vergebens. Freunde von Roulette, Blackjack, Poker oder Sic Bo müssen also vor der Registrierung im Online Casino auf jeden Fall darauf achten, ob diese Tischspiele im Angebot sind. Wer Casino-Luft in James Bond Manier schnuppern möchte, sollte nicht nur einen Martini zur Hand haben, sondern vor allem darauf achten, ob auch Kartenspiele wie Baccarat angeboten werden.
Auch bei der Spielauswahl sollte aber nicht nur ein Augenmerk auf eine möglichst bunte, sondern eher auf eine möglichst hochwertige Auswahl gelegt werden. Hat ein Online Casino viele namhafte Software Hersteller im Programm, ist das ein dicker Pluspunkt.
